الشروط والأحكام

1التعريفات

• المنصة: نظام Q Clinic لإدارة العيادات عبر الإنترنت وتطبيقاته.
• مقدّم الخدمة: Q Tech Solutions، محافظة الجيزة، مدينة السادس من أكتوبر، جمهورية مصر العربية.
• المشترك: الطبيب صاحب حساب العيادة المتعاقد على الاشتراك.
• المستخدمون: المشترك وموظفو عيادته الذين ينشئ لهم حسابات.
• المريض: كل شخص تُسجَّل بياناته على المنصة بواسطة العيادة.

2العلاقة بعقد الاشتراك

تُكمّل هذه الشروط عقد الاشتراك الموقّع بين المشترك ومقدّم الخدمة. وإذا تعارض حكم فيها مع حكم في العقد، يُقدَّم ما ورد في العقد.

3الخدمة

تتيح المنصة للعيادة تنظيم المواعيد، وحفظ ملفات المرضى والكشوف، وكتابة الوصفات الطبية وطباعتها وإرسالها، وتسجيل التحصيلات والمصروفات، والتقارير، والإشعارات، وذلك وفق الباقة المتعاقد عليها. وقد نطوّر المنصة ونضيف إليها أو نعدّل فيها، بما لا ينتقص من جوهر الخدمة المتعاقد عليها.

4الحسابات والأمان

• يلتزم كل مستخدم بالمحافظة على سرية كلمة المرور، وبعدم مشاركة حسابه مع غيره.
• المشترك مسؤول عن حسابات موظفيه وعن الصلاحيات التي يمنحها لهم، وعن إيقاف حساب من يترك العمل.
• يُخطرنا المشترك فورًا إذا اشتبه في دخول غير مصرّح به إلى حسابه.

5المسؤولية الطبية

المنصة أداة لتنظيم العمل وتوثيقه، ولا تقدّم أي استشارة أو رأي طبي. والتشخيص والعلاج والوصفات الطبية، وكل ما يُسجَّل من محتوى طبي، مسؤولية الطبيب وحده. ويلتزم الطبيب بمراجعة الوصفة وبياناتها قبل طباعتها أو إرسالها للمريض.

6بيانات المرضى

• المشترك مسؤول عن صحة البيانات التي تُسجَّل، وعن إعلام مرضاه بتسجيل بياناتهم والحصول على موافقتهم وفق القانون.
• تُرسَل الوصفة أو رسالة الحجز على واتساب إلى رقم المريض نفسه أو من ينوب عنه فقط.
• يتعامل مقدّم الخدمة مع البيانات وفق سياسة الخصوصية.

7الاشتراك والرسوم

تُحدَّد الباقة والرسوم ومواعيد السداد والتجديد في عقد الاشتراك. وجميع الرسوم التي تُحصَّل غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عند إنهاء الاشتراك أو إيقاف الحساب أو عدم استخدامه. وإذا لم يُجدَّد الاشتراك في موعده، يصبح الحساب للاطلاع فقط سبعة أيام، ثم يُوقَف عن العمل سبعة أيام أخرى، ويجوز بعدها حذف جميع بياناته، على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

8الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام المنصة في:

• أي نشاط مخالف للقانون أو لآداب مهنة الطب.
• إرسال رسائل دعائية أو مزعجة إلى المرضى.
• محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى، أو تعطيل المنصة، أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي.
• نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو تأجيرها للغير.

9الإتاحة والصيانة

نبذل العناية المعقولة لتكون المنصة متاحة على مدار الساعة، ونحتفظ بنسخة احتياطية يومية من البيانات. وقد تتوقف المنصة مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل انقطاع الإنترنت أو أعطال مزوّد الاستضافة، ونسعى لإعادتها في أقرب وقت.

10الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها وبرمجتها وعلامتها ملك لـQ Tech Solutions. أما بيانات العيادة والمرضى فهي ملك للمشترك، ولا يترتب على الاشتراك نقل ملكية أيٍّ منهما إلى الطرف الآخر.

11حدود المسؤولية

لا يُسأل مقدّم الخدمة عن الأضرار غير المباشرة، مثل فوات الربح أو توقف العمل، ولا عن نتائج القرارات الطبية، ولا عن سوء استخدام المستخدمين لحساباتهم. ولا تتجاوز مسؤوليته في جميع الأحوال قيمة ما سدّده المشترك من رسوم خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على سبب المطالبة.

12إنهاء الاشتراك

يجوز لمقدّم الخدمة إيقاف الحساب إذا خالف المشترك هذه الشروط مخالفة جسيمة، بعد إخطاره. ويستطيع المشترك تصدير بياناته قبل حذفها، وفق سياسة الخصوصية.

13القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم محافظة الجيزة بنظر أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حلّه وديًا.

14تعديل الشروط

إذا عدّلنا هذه الشروط تعديلًا جوهريًا، نُخطر المشترك داخل المنصة، ونطلب موافقته على النسخة الجديدة قبل متابعة الاستخدام. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

15التواصل معنا

Q Tech Solutions — محافظة الجيزة، مدينة السادس من أكتوبر، جمهورية مصر العربية.
للتواصل: تذاكر الدعم الفني داخل المنصة.